よくあるご質問(FAQ)
注文後、発送までどのくらいかかりますか
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。
欠品等により発送までお時間をいただく場合がございます。その場合、メールにてご連絡させていただきます。
ギフトラッピングはできますか
申し訳ございませんが、ギフトラッピングは承っておりません。
サイズが合わなかったので交換できますか
ご希望のサイズと交換させていただきます。
交換・返品条件について、こちら(交換・返品について)もご一読ください。
お届けしたシューツリーとサイズ表の寸法に大きな相違はなかったが別のサイズにしたい等、初期不良を除くお客様都合のサイズ交換、返品は返送料のみお客様負担とさせていただきます。
返送先のご案内後、7日以内に発送のお手続きをお願いしております。
ご希望のサイズが欠品している場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。
交換・返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
サイズ選びについて相談したいです
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
メールにて返信させていただきますので、問い合わせフォームにはご連絡可能なメールアドレスをご記載ください。
土日祝日休業のため、休業中にご連絡いただいたお問い合わせは、翌営業日より順次返信させていただきます。
お電話での対応はいたしかねます。恐れ入りますが、ご了承のほどお願いいたします。